Tudo sobre o SmartNotas para você saber se vale a pena contratar
O SmartNotas é um emissor de nota fiscal 100% focado nos infoprodutores. Veja suas características e saiba se vale a pena contratar.
Ao vender infoprodutos, é fundamental saber como você vai emitir notas fiscais. Esse procedimento é obrigatório, mas se torna demorado quando o seu volume de vendas aumenta. Nesse cenário, vale a pena buscar um emissor de NFe — e uma possibilidade é o SmartNotas.
Totalmente voltado para as necessidades dos produtores e negócios digitais, esse sistema é uma opção mais simples e com menos funcionalidades. Seu atrativo é ser o emissor oficial da plataforma Eduzz. Porém, será que isso é o suficiente para tomar sua decisão?
Na verdade, é importante observar o custo-benefício antes de contratar a ferramenta. Por isso, criamos este post com as principais informações sobre o SmartNotas. Confira!
O que é SmartNotas?
O SmartNotas é um emissor de nota fiscal que funciona de forma automática a partir da integração com plataformas de vendas. Focada nas demandas dos infoprodutores, é a ferramenta oficial do Eduzz. Ainda tem outras parcerias e promete simplificar o processo de lançamento dos documentos a cada venda realizada.
Apesar de ser bastante conhecido, existe outro software emissor de notas com o mesmo nome. A diferença é que essa outra alternativa não é focada nos infoprodutores. Então, é importante tomar cuidado na hora da contratação, caso essa seja a sua escolha.
Como funciona o SmartNotas?
O SmartNotas funciona com a integração do emissor de nota fiscal à plataforma de venda utilizada. Assim, você faz a contratação e recebe um código de validação por e-mail. Ele servirá para ativar sua conta. Depois, vincula-se à plataforma de vendas e realizam-se as configurações para o sistema funcionar de maneira adequada.
Assim, você pode definir que a nota a emitir pode ser do modelo Nota Fiscal Eletrônica (NFe) e Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFSe). Também existe a possibilidade híbrida, em que parte do valor entra em cada uma dessas categorias de documentos.
De toda forma, há a integração do SmartNotas com a Secretaria da Fazenda (Sefaz) estadual ou municipal. Assim, quando a nota é emitida, ela é transmitida e autorizada por esse órgão, garantindo sua autenticação e validação.
Caso você precise de ajuda, o atendimento pode ser feito via WhatsApp, telefone ou e-mail, sendo que a definição depende do plano escolhido. Apesar de existir esse suporte, não há auxílio para configuração. Na contratação, você apenas recebe as orientações por e-mail. Em caso de dúvidas, é possível entrar em contato.
Vale a pena destacar que o sistema oferece a chamada Garantia Incondicional, que permite cancelar o serviço no prazo de 7 dias, se você não gostar. Ainda que isso seja vendido como um benefício, é apenas o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
Quais são as funcionalidades do SmartNotas?
Emissão de Nota Fiscal Eletrônica
Com o SmartNotas, você emite NFes, que são as chamadas notas fiscais de produtos. Assim, quem vende mercadorias físicas pode usar esse sistema.
Emissão de Nota Fiscal de Serviço Eletrônica
Para os infoprodutores, o sistema emissor também disponibiliza a NFSe. Assim, qualquer produto digital pode ser comercializado com a garantia de lançamento da nota fiscal.
Integração com plataformas de vendas online
Você precisa integrar o SmartNotas à plataforma de vendas usada. Por isso, é importante se certificar de que todas as ferramentas usadas poderão ser vinculadas.
Geração de relatórios
O software gera relatórios e controles de emissão de notas fiscais. Esses documentos contêm gráficos gerenciais para você ter uma ampla visualização.
Split de notas
Ao usar o SmartNotas, você garante que as notas fiscais sejam divididas entre produtor e coprodutores, se existirem. Assim, evita-se a bitributação, garantindo que cada um seja responsável por sua parte no pagamento de impostos das vendas realizadas.
Estorno e devolução de notas fiscais
Em caso de cancelamento da compra por parte do cliente, a ferramenta de emissão de notas fiscais oferece suporte para as situações que ultrapassaram o prazo de garantia. Você pode acionar o suporte para cancelar a transação e conseguir o estorno e o crédito. Essa funcionalidade está disponível somente na emissão de NFe (produtos físicos), mas ajuda a evitar prejuízos no pagamento de impostos.
Emissão ou renovação do certificado digital
Para usar o SmartNotas, é preciso assinar um certificado digital reconhecido e validado. Assim, o software oferece auxílio à emissão ou renovação desse item.
Envio de notas fiscais aos clientes
Assim que as notas fiscais são emitidas e autorizadas pela Sefaz, elas são enviadas aos clientes de maneira automática. Isso permite que você não perca tempo com essa atividade.
Importação de vendas antigas
Na contratação do SmartNotas, você pode importar suas vendas antigas. Uma vantagem é poder validar a importação das notas fiscais já emitidas.
Acesso via nuvem
O sistema SmartNotas funciona em nuvem, o que significa que você pode acessá-lo por meio de qualquer dispositivo com acesso à internet. Isso vale tanto para consulta quanto para emissão de notas.
Quais são as integrações permitidas pelo SmartNotas?
Essas são as integrações permitidas pelo SmartNotas, mas há poucas possibilidades, como você pode perceber. Então, esse pode ser um grande empecilho, já que fica inviável ter mais de um sistema emissor de nota fiscal.
Então, se você usa a PerfectPay, por exemplo, não valerá a pena contar com o SmartNotas. Como existem outros softwares no mercado que permitem mais integrações, o custo-benefício é baixo, nesse caso.
Além disso, não há informações sobre APIs no site ou nos Termos de Uso do SmartNotas. E princípio, isso indica que é impossível fazer uma integração manual, sendo mais uma dificuldade apresentada.
Quais são os planos do SmartNotas?
Básico
O plano Básico do SmartNotas oferece a emissão de até 100 notas fiscais por mês. Você tem acesso ao relatório e pode realizar a operação de estorno, ainda que o documento já tenha sido emitido. O suporte técnico é feito via chat.
Controle
O Controle é o plano mais assinado do sistema emissor de notas fiscais. Ele permite lançar até 1.000 documentos por mês. Além disso, oferece relatório, importação de vendas antigas e validação da importação de NFe antigas. Também realiza o split de notas, possibilidade de estorno e suporte via chat.
Plus
O plano Plus oferece uma quantidade de 2.000 notas por mês. Esse é o seu diferencial, porque ele tem as mesmas funcionalidades do Controle.
Smart Plus
O Smart Plus é o plano mais completo, com possibilidade de emitir até 5.000 notas por mês. No entanto, sua única diferença em relação aos outros planos é a emissão ou renovação de certificado digital. O restante das funcionalidades é igual ao Controle e ao Plus.
Como contratar o SmartNotas?
- Acesse o site do SmartNotas.
- Clique em “Quero ser Smart” ou no símbolo do WhatsApp que fica no canto inferior direito da tela.
- Insira seu nome e telefone nos campos indicados e finalize clicando em “Entrar em contato”.
A partir disso, é preciso aguardar o contato de um especialista. Assim, você pode tirar as suas dúvidas e verificar o que faz mais sentido para você.
Depois de fazer esse cadastro, você receberá um e-mail de boas-vindas. Ele conterá todas as informações necessárias para a configuração do sistema.
Há cobrança por notas adicionais no SmartNotas?
Sim, há cobrança por notas adicionais no SmartNotas. O valor depende do plano escolhido, sendo que o mais caro é o Básico e o mais barato é o Smart Plus. Ou seja, há um decréscimo.
Porém, aqui, vale fazer uma ressalva: no FAQ do site do SmartNotas, está escrito que cada nota fiscal excedente tem uma taxa de R$ 0,57. Nos Termos de Uso, a tabela confirma a informação descrita em cada um dos planos. Portanto, é importante ter atenção devido a essa divergência.
Vale a pena usar o SmartNotas?
Decidir se vale a pena usar o SmartNotas depende do que você busca, mas esse software é bastante limitado. Há poucas funcionalidades e integrações, o que limita as suas possibilidades de atuação. Por isso, ainda que seja específico para produtores digitais, há opções melhores e com maior custo-benefício.
No Reclame Aqui, o perfil da empresa não tem pontuação devido à pequena quantidade de reclamações. O único comentário visualizado sinalizava um atendimento negligente e que nã seguiu os protocolos esperados. O cliente foi respondido e o problema, solucionado.
Assim, fica claro que você pode usar o SmartNotas sendo um produtor digital. Contudo, existem limitações. Por exemplo, quem é dropshipper não tem um suporte integral, tanto que nem existe esse módulo integrado.
Além disso, o suporte também é limitado, já que a empresa informa que atende por WhatsApp, chat e e-mail, mas especifica somente o chat nos planos. Sem contar que não existe onboarding assistido nem suporte para a integração.
O site do SmartNotas também não informa algumas questões relevantes, como a existência ou a isenção da taxa de adesão. E os planos são especificados sempre na modalidade mensal, mas os Termos de Uso destacam que é possível realizá-los na modalidade anual.
Ou seja, as informações deixam dúvidas por não serem muito transparentes e haver até divergências. Por isso, você deve verificar outras opções disponíveis no mercado para se certificar de que compensa no seu caso.
Nesse processo, aproveite para avaliar o preço e compare-o com as funcionalidades disponibilizadas e a quantidade de notas permitida por mês. Se você observar, verá que existem alternativas melhores, com custo-benefício mais atraente.
Assim, apenas ser infoprodutor não deve ser o aspecto principal para a sua decisão nem o fato do SmartNotas ser indicado pela Eduzz. Não existe benefício nesse sentido, já que outros softwares emissores de nota fiscal também são integrados à plataforma de vendas e oferecem até mais recursos.
Enfim, a decisão é sua, mas essa análise demonstra que existem outras alternativas. Assim, ainda que o SmartNotas seja um sistema que cumpre o que promete e seja eficiente nessas funcionalidades, ele deixa a desejar em vários aspectos relevantes para o dia a dia do produtor digital.
E você, quer saber mais sobre os cuidados com a burocracia dos negócios digitais? Leia este guia completo para emitir nota fiscal como infoprodutor com eficiência e entenda como esse processo pode ser otimizado e automatizado.
